Esperienze con Rebike - Questo ci contraddistingue

100% servizio. 0% compromessi.

Un'esperienza di cui puoi fidarti: Rebike è sul mercato dal 2018 e oggi è uno dei fornitori più esperti di e-bike ricondizionate.

La nostra leadership di mercato si basa su una vera sostanza: competenza tecnologica, qualità certificata e vicinanza personale ai clienti.

La nostra esperienza dimostra: la fiducia non è un'espressione vuota per noi, ma una promessa credibile.

Premium Refurbishment – Qualità "made in Germany"

Il nostro refurbishment di e-bike rappresenta la massima precisione e qualità. Dal 2019 gestiamo la piattaforma rebike.com come la più grande azienda di recommerce per e-bike in Germania.

Nel nostro centro di refurbishment a Kempten, il più moderno del suo genere in Europa, ogni bici subisce più di 100 passaggi standardizzati di ispezione e riparazione, completamente documentati in modo digitale.

Sostituito ciò che è necessario. Installato ciò che conta

Ogni anno rimettiamo in condizioni professionali oltre 20.000 e-bike – giovani resi da leasing, esclusivamente di marchi premium.

Parti soggette a usura come pneumatici, freni, manopole e catene vengono sostituite se necessario, i componenti meccanici ed elettronici vengono controllati accuratamente.

Oltre 140 dipendenti qualificati danno a ogni bici una seconda vita – in modo efficiente, sostenibile e al massimo livello qualitativo.

E la cosa migliore: l'intero processo avviene al 100% in Germania – con la tecnologia più moderna e vera passione per la bicicletta.

Qualità certificata TÜV

Il TÜV Rheinland ha premiato il nostro processo di refurbishment, dopo un esauriente processo di verifica, con il certificato "Processo verificato – Programma di Refurbishment di E-Bike".

Questo sigillo rappresenta la massima trasparenza e la sicurezza verificata lungo l'intero processo. Un segno che crea fiducia e rende Rebike un partner affidabile per la tua e-bike.

Trusted Shops, Trustpilot e Google – Fiducia attraverso recensioni trasparenti dei clienti

I nostri clienti sono convinti della qualità e del servizio di Rebike:

Rebike si sottopone attivamente alle valutazioni dei clienti su piattaforme come Trusted Shops, Trustpilot e Google – e viene valutata costantemente con "molto buono".

Questo sottolinea la qualità del nostro servizio e crea fiducia già prima dell'acquisto.

Con Trusted Shops abbiamo vinto l'Excellent Shop Award, un riconoscimento per le nostre costantemente ottime valutazioni e il rispetto di rigidi criteri di qualità.

Inoltre, il nostro sondaggio interno sui clienti dopo l'acquisto fornisce un quadro chiaro: l'89% dei clienti che hanno acquistato un'e-bike ricondizionata dichiara che questa e-bike ha soddisfatto o superato le loro aspettative.

Riconosciuto – da media specializzati e professionisti del settore

Rebike convince non solo i clienti, ma anche esperti indipendenti e portali specializzati.

I rappresentanti dei media riferiscono regolarmente sul nostro programma di refurbishment, sulla qualità delle e-bike e sul nostro servizio. Che si tratti di test di prodotti, articoli di approfondimento o analisi di mercato – il verdetto è chiaro: Rebike rappresenta innovazione, affidabilità e mobilità sostenibile al massimo livello.

Questa conferma esterna per noi è più di un complimento – è un vero sigillo di fiducia.

Vincitore del test „il miglior negozio online tedesco“

Fiducia eccellente – confermata da esperti e clienti: Rebike è stata premiata da ntv e dal Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) come vincitrice del test „il miglior negozio online tedesco 2025“ nella categoria „E-Bike – Refurbished“. Una chiara prova di fiducia che ci posiziona tra i principali fornitori premium di e-bike refurbished.

Il riconoscimento si basa su una valutazione completa: i criteri comprendevano la qualità dei prodotti, la varietà dell’offerta, la competenza nella consulenza, le opzioni di pagamento, la velocità e i costi di consegna nonché la gestione dei resi. Siamo particolarmente orgogliosi del primo posto nella categoria „Rapporto qualità-prezzo“ – una chiara dimostrazione che i nostri clienti apprezzano non solo bici di alta qualità e un servizio affidabile, ma anche prezzi equi.

2 anni di garanzia su batteria e motore.

Un forte segnale di durata e qualità delle nostre bici: come unica azienda sul mercato, Rebike ti offre, in aggiunta alla garanzia legale, una garanzia volontaria di 2 anni su batteria e motore, a partire dal giorno della consegna.

In questo modo tuteliamo a lungo termine i componenti centrali di un’e-bike – un assoluto elemento distintivo sul mercato. La cosa migliore della nostra garanzia di 2 anni? Il 96% dei nostri clienti non ne ha mai bisogno.

I nostri punti vendita

Rebike è sempre lì per te – di persona e vicino a te:

Oltre alla nostra piattaforma online, gestiamo Flagship Store a Francoforte e Monaco, dove puoi venirci a trovare per una consulenza personalizzata e dei test ride. Da marzo 2025 ci trovi anche in alcuni Shop-in-Shop selezionati presso Decathlon, tra cui Köln-Marsdorf e Weiterstadt.

Un ulteriore punto di forza è la vendita mensile in fabbrica direttamente nel nostro Refurbishment Center di Kempten – lì puoi acquistare e-bike a condizioni speciali.

Il nostro impegno: la vera vicinanza crea vera fiducia.

Oltre 650 partner di servizio

Da aprile 2025, Decathlon è il partner ufficiale di riparazione di Rebike. I clienti possono portare le loro e-bike in oltre 80 filiali Decathlon per la riparazione – un chiaro segnale di qualità e vicinanza al cliente.

Inoltre, oltre 650 officine offrono il loro servizio ai clienti Rebike, così puoi sempre contare su un’assistenza affidabile.

Rebike – Un’azienda con visione e responsabilità

Rebike è stata fondata con la visione di rivoluzionare l’utilizzo delle e-bike e di contribuire positivamente a un futuro più sostenibile. Da start-up a fornitore leader in Europa – questo sviluppo si basa su una filosofia chiara: innovazione, qualità e rispetto per l’ambiente.

Con Rebike non scegli solo un prodotto di alta qualità, ma contribuisci attivamente alla protezione del clima e alla riduzione dei rifiuti elettronici. Il nostro focus sulla circolarità e sulla sostenibilità rende Rebike un partner che tiene al cuore sia la qualità dei prodotti che la tutela del nostro ambiente.

Come azienda che stabilisce continuamente nuovi standard, Rebike è orgogliosa di essere un marchio affidabile che non si limita a vendere e-bike ai propri clienti, ma promuove uno stile di vita sostenibile.